您可通過電話、傳真、電子郵件、信函等方式,將您在投資過程中需要反饋的投訴與建議反饋給我們。對于受理的投訴, 我們將在3個工作日內(nèi)首次回復,如遇非工作日則順延。
客服電話:400 881 8088
服務傳真:020-38798812
服務郵箱:service@efunds.com.cn(溫馨提示:由于郵件服務器、網(wǎng)絡等原因,我們可能無法正常接受您的郵件,如您在三個工作日內(nèi)未收到我們的回復郵件或電話,請撥打我司客服熱線查詢)。
郵寄地址:廣州市天河區(qū)珠江東路30號廣州銀行大廈42樓易方達基金管理有限公司
郵政編碼:510620
您也可通過網(wǎng)上留言、在線客服、微信客服、短信等方式,向我司投訴。
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您也可通過以下機構(gòu)平臺反饋您的訴求。
中國證監(jiān)會12386服務平臺
服務熱線:12386 (服務時間:每周一至周五 上午9:00-11:30,下午13:00-16:30,法定節(jié)假日除外)
網(wǎng)絡平臺:http://fwpt.csrc12386.org.cn/app/nt/index.jsp 7*24小時分類接收投資者訴求。
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會
網(wǎng)址:www.amac.org.cn
在線投訴:ambers.amac.org.cn/web/complain.html(按照要求填寫并提交投訴信息。協(xié)會要求補充材料的,于15個交易日內(nèi)補充提交)
寄件地址:北京市西城區(qū)金融大街20號交通銀行大廈B座9層,郵編100033,標明“投訴材料”
來訪地址:北京市西城區(qū)月壇北街2號月壇大廈A座2501室(接待時間:周一至周五,上午9:00-11:00,下午14:00-16:00,法定節(jié)假日及非交易日除外)
中國證券投資者保護基金有限責任公司(原中國證券投資者保護網(wǎng))
網(wǎng)址:www.sipf.com.cn
聯(lián)系電話:010-66580678
地址:北京西城區(qū)金融大街5號新盛大廈B座22層
郵編:100033
中國證監(jiān)會廣東監(jiān)管局
網(wǎng)址:www.csrc.gov.cn/guangdong/index.shtml
舉報轄區(qū)證券期貨違法違規(guī)行為,電話:020-37853900(服務時間:8:30-11:30、13:30-17:00,法定節(jié)假日除外)
網(wǎng)上舉報:neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/ (中國證監(jiān)會證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心)
郵寄地址:廣州市天河區(qū)臨江大道3號發(fā)展中心15樓,郵政編碼:510623
現(xiàn)場接待地點:廣州市天河區(qū)臨江大道3號發(fā)展中心廣東證監(jiān)局信訪接待室(接訪時間:上午8:30-11:30,下午1:30-4:30,法定節(jié)假日除外)
中國投資者網(wǎng)上在線調(diào)解平臺
網(wǎng)址:https://lsc-tiaojie.investor.org.cn/
廣東中證投資者服務與糾紛調(diào)解中心
投訴處理熱線:020-37853815
傳真:020-37853814
電子郵件:tjzx@gdcm.org.cn
地址:廣州市天河區(qū)臨江大道3號發(fā)展中心21樓B3單元
郵編:510623
中央網(wǎng)信辦(國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室)違法和不良信息舉報中心
網(wǎng)址:https://www.12377.cn
舉報熱線:12377
舉報郵箱:jubao@12377.com ? ?
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